ยุโรปเตือน "เสิร์ชเอ็นจิ้น" เตรียมบังคับลบข้อมูลผู้ใช้บริการ

วันที่ 14 เมษายน พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3992 (3192)
ยุโรปเตือน "เสิร์ชเอ็นจิ้น" เตรียมบังคับลบข้อมูลผู้ใช้บริการคอลัมน์ webbiz
โดย siripong@kidtalentz.com
เว็บไซต์ในเชิงพาณิชย์โดยมากนิยมเก็บข้อมูลส่วนตัวและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าเอาไว้เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจ เพราะเทคโนโลยีเอื้อให้ทำกันได้ไม่ยาก ที่เห็นๆ ว่าเว็บแต่ละเว็บสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้บริการนั่นแหละ มาจากข้อมูลที่เว็บไซต์เหล่านั้นเก็บเอาไว้ โดยเฉพาะผู้ให้บริการ "เสิร์ชเอ็นจิ้น"โดยอาจจะไม่ได้บอกกล่าวหรือแม้บอกกล่าวก็มีคนสนใจไม่มากนัก แต่ก็มีคนสนใจอยู่จำนวนหนึ่งเช่นกันที่เรียกร้องเอากับเว็บไซต์ใหญ่ๆ ซึ่งเทคโนโลยีเหนือกว่าเว็บไซต์ทั่วๆ ไปให้ยุติพฤติกรรมการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการแต่บางคนก็อาจจะชอบเพราะทำให้ได้รับบริการที่ตรงกับใจ เป็นเรื่องลางเนื้อชอบลางยาอย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อตกลงก่อนเข้าใช้บริการอยู่แล้ว การเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการไว้นานเกินไปก็ไม่ใช่สิ่งพึงประสงค์นัก อย่างน้อยๆ ก็ในสหภาพยุโรป เมื่อเร็วๆ นี้มีข้อเสนอจากหน่วยงานที่ปรึกษาเข้าไปถกกันในกรรมาธิการสหภาพยุโรป และมีแนวโน้มว่ากรรมาธิการจะมีความโน้มเอียงไปในทางที่ไม่เห็นด้วยกับการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการไว้นานเกินกว่าที่ควร โดยให้คำแนะนำว่าควรกำหนดให้เก็บไว้ได้ไม่เกินหกเดือนแน่นอนว่าข้อเสนอซึ่งอาจจะกลายเป็นข้อกำหนดดังกล่าวภายในสหภาพยุโรปนี้ย่อมต้องขัดกับผลประโยชน์ของผู้ให้บริการเว็บไซต์ต่างๆ โดยเฉพาะยักษ์ใหญ่เสิร์ชเอ็นจิ้นนั่นก็คือ กูเกิล, ยาฮู และเอ็มเอสเอ็นปัจจุบัน กูเกิล และ เอ็มเอสเอ็น จะล้างข้อมูลที่ระบุตัวตนของผู้ใช้บริการที่เก็บเอาไว้ หลังจากครบ 18 เดือน ขณะที่ยาฮูเก็บเอาไว้ 13 เดือนหน่วยงานที่ปรึกษาของกรรมาธิการสหภาพยุโรประบุว่า บริษัทผู้ให้บริการค้นหาผ่าน อินเทอร์เน็ตทั้งหลายไม่แสดงให้เห็นความชัดเจนในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ ผู้ใช้บริการ และให้ความเห็นว่าไม่ควรเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการและนำไปประมวลผลใช้นอกเหนือไปจากเพื่อยังผลสำหรับการค้นหาเท่านั้น ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมิได้ลงทะเบียนใช้งานโดยตรง และไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาหากผู้ใช้บริการไม่ยินยอมพร้อมใจนอกจากนั้นยังระบุด้วยว่า เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการเพิ่มเติม นอกเหนือไปจากไอพี แอ็ดเดรส ที่ระบุเครื่องที่ใช้งานเท่านั้น เพื่อที่จะให้บริการการค้นหาพื้นฐานและการโฆษณาดูเหมือนแนวทางการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตในยุโรปจะเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ
หน้า 24